您好，這裡是FanPlus團隊。

如果您在觀看廣告或使用積分牆時遇到問題，請檢查是否啟用了以下設置：

1)設備設置 -> FanPlus -> 允許跟踪

2) 設備設置 -> 隱私 -> 跟踪

 -> 啟用“允許應用程序請求跟踪”和“FanPlus”選項

3)設備設置->隱私->Apple廣告 

-> 啟用“個性化廣告”

如果您沒有看到上面的設置選項，請按照以下步驟操作。

1) 刪除FanPlus應用程序並重新安裝

2) 使用您的FanPlus帳戶登錄

3) 前往投票 > 點擊“獲取免費投票券”菜單

4) 如果出現彈出消息，說“請允許跟踪以觀看廣告”，

單擊設置 > 啟用“允許跟踪”

5) 回到FanPlus應用程序並嘗試再次觀看廣告

如果您仍有問題，請與我們聯繫!

（ 通過FanPlus應用程序上【首頁>右上角“設置”>問題諮詢】與我們聯繫。）