您好，这里是FanPlus团队。

如果您在观看广告或使用积分墙时遇到问题，请检查是否启用了以下设置：

1)设备设置 -> FanPlus -> 允许跟踪

2) 设备设置 -> 隐私 -> 跟踪

-> 启用“允许应用程序请求跟踪”和“FanPlus”选项

3)设备设置->隐私->Apple广告 

-> 启用“个性化广告”

如果您没有看到上面的设置选项，请按照以下步骤操作：

1) 删除FanPlus应用程序并重新安装 

2) 使用您的FanPlus帐户登录 

3) 前往投票 > 点击“获取免费投票券”菜单 

4) 如果出现弹出消息，说“请允许跟踪以观看广告”，

单击设置 > 启用“允许跟踪” 

5) 回到FanPlus应用程序并尝试再次观看广告

如果您仍有问题，请与我们联系! 

(  通过FanPlus应用程序上【首页>右上角“设置”>问题咨询】与我们联系。)